Гарантия на скинали

Скинали для кухни (или фартук из стекла) представляет собой панель (одна или несколько) из закаленного стекла с нанесением изображения методом УФ-печати.

Гарантия на скинали, изготовленные в нашей компании составляет 5 лет после передачи Заказчику.

В случае появления каких-либо дефектов в течение гарантийного срока мы выполним бесплатный ремонт либо замену установленных нами стеклянных панелей.

Примерами гарантийных случаев могут являться нарушение физико-механических свойств стекла (появление внутренних пузырей, возникновение свилей), резкое обесцвечивание УФ-печати и т.п.

Дефекты материалов устанавливаются на основании ГОСТ 111-2014, ГОСТ 30698-2014 «СТЕКЛО ЗАКАЛЕННОЕ», СТО 94610236-002-2016 и ТУ организации.

Условия предоставления гарантии

Гарантия НЕ предоставляется в следующих случаях:

  • Дефекты возникли в результате воздействий, не предусмотренных Условиями Эксплуатации и Транспортировки.
  • Внесение технических изменений в конструкцию скинали, либо способ его установки, либо монтаж был осуществлен без специалистов ООО ПОРТАЛ.
  • Использовались крепежи и аксессуары, предоставленные клиентом, либо сторонними производителями (например, клей, саморезы и т.п.).
  • Самостоятельный демонтаж и монтаж изделия.
  • Дефекты могли быть обнаружены с помощью визуального осмотра при передаче изделия заказчику или после приемки монтажа.
  • Устанавливаемая подсветка не является предметом гарантийных обязательств ООО ПОРТАЛ

Гарантия предоставляется в случае выполнения следующих условий:

  • Наличие подписанного Договора и Акта выполненных работ с ООО ПОРТАЛ.
  • Наличие документов, подтверждающих полную оплату заказа.
  • Соблюдение Условий Эксплуатации и Транспортировки фартука из стекла.
  • Монтаж стеклянного фартука (скинали) выполнен специалистами ООО ПОРТАЛ
  • Отсутствие механических повреждений скинали.

Условия эксплуатации и транспортировки

  • Стеклянные панели не следует нагревать выше 80 °С или охлаждать ниже 0 °С. Нельзя допускать резкий перепад температур.
  • Протирать изделия рекомендуется влажной мягкой тканью с мыльным раствором, не содержащим агрессивных очищающих химикатов.
  • Стеновую панель запрещается мыть агрессивными очищающими химикатами, содержащими кислоты, растворители и соли и т.п.
  • Запрещается воздействие на скинали из стекла твердыми, острыми предметами либо предметами, содержащими абразивные частицы (например, металлические щетки).
  • Не допускается неосторожное обращение со стеклянными фартуками – падение, удары, грубые механические нагрузки.

Заявка на гарантийный ремонт

  • Подробное описание возникшего дефекта.
  • Фотография, подтверждающая наличие дефекта.
  • Копия Договора или Счета.
  • Подписанный акт выполненных работ.
  • Документы, подтверждающие полную оплату заказа